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你的信息,德赢中心怎么收、怎么用

在德赢中心翻栏目、发邮件问版本、申请调一份旧对照资料,这三件事会碰到你的哪些信息,我们写在这六条里。 哪条想不通,直接写信问,我们把具体记录翻出来给你看。

  • 03类处理场景
  • 06条说明
  • 90天最短保存期
01

这份说明管哪些事

你在德赢中心浏览栏目、发邮件来问版本或索引的事、申请调取一份旧版本对照资料,这三个过程中产生的信息, 都按下面这六条来处理。

  • 01站内访问:翻栏目、看目录、跨版本对照
  • 02邮件咨询:问版本差异、问条目在哪、问旧资料还在不在
  • 03资料调取:按版本号申请一份已经归档的对照资料

站点不设注册,也没有登录入口。只是看页面、翻版本目录,不需要填写任何内容; 只有当你希望收到我们的回复时,才会用到你主动留下的邮箱。

与我们共建索引的内容团队、渠道伙伴,在提交对照需求时会走到同一套处理方式,说明同样适用。

02

我们会留下哪些记录

不算多,一共三类。前两类随访问自动产生,第三类只在你主动写信时才出现。

  • 访问日志 页面路径、访问时间、来源页面、大致地区。拿它看哪些入口常被用到、哪一步跳转断掉了。
  • 设备与浏览器 浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸。用来判断页面在哪些环境下排版错位、加载偏慢。
  • 你填的内容 邮箱、咨询正文,以及你顺手附上的页面路径与版本号。附得越具体,我们定位越快。

前两类无法单独关闭,它们是页面能正常打开的前提。第三类完全由你决定:只问一句话、不留其他资料, 我们也照样回。需要调取旧版本资料时,通常还需要你给出想查的版本号, 这一步可以用邮箱之外的称呼代替真名。

03

这些信息拿去做什么

收集来的信息只对应四件事,一件对一件,不做别用。

  • 保障访问 某个入口打不开、某个栏目加载异常时,按访问日志回溯,尽快修好。
  • 回复咨询 把你问的版本号、栏目路径和你看到的位置对上,少让你来回解释第二遍。
  • 核对调取 确认你要的是哪一份归档资料、对应哪次修订,避免发错版本。
  • 改进索引 综合访问路径判断哪些专题该往前提,让下一个来的人少点两次。

以上之外,我们不会拿这些信息做用户画像、广告投放或与版本资料无关的推荐。

04

放多久,到期怎么处理

不同类别留的时间不一样,到期就按下面说的方法处理掉,不会一直堆着。

  • 访问日志 保存 90 天,到期自动删除。
  • 咨询邮件 保存 24 个月,到期删除正文,只留下“已处理”的标记。
  • 调取记录 保存 36 个月,到期转成不含联系方式的次数统计。
  • 索引共建对接 合作结束后 12 个月内清理对接人与邮件往来。

如果你希望提前结束某个保存期,按第 06 条的方式写一封邮件,我们处理后回信告诉你结果。

05

什么情况下会给到别人

只有两类服务方会碰到必要的那部分信息,范围卡得很紧。

  • 服务器托管与运维 页面要打得开,服务器自然经手访问日志与设备信息。
  • 邮件发送服务 为了把回信送到你的邮箱,传递收件地址与回复正文。

两类服务方都只拿到完成该动作所需的部分,拿不到整份往来记录。任何情况下,我们都不出售、不出租 咨询内容或联系方式,也不把它们交给与回复无关的第三方。

当法律法规有明确要求,或司法机关、行政机关依法提出时,我们会按要求提供相应记录,并在条件允许时 告知你。

06

你能要求的三件事

查询、更正、删除,都可以直接写信提。不需要注册,也不需要额外准备材料。

  • 01查询:确认我们这里存着你哪些记录
  • 02更正:邮箱写错了、版本号记岔了,改过来
  • 03删除:在保存期内提出,删掉对应记录并回信确认

邮件写到 service@clear-deying.com.cn,标题注明“个人信息查询 / 更正 / 删除”, 正文附上你发信时用的邮箱、大致时间,以及涉及的页面路径或版本号。核对以你发信时使用的邮箱为主要依据。

我们在工作日 9:00–18:00 内回复。如果你的问题牵涉某个版本的具体条目,顺带写清版本号, 定位会快很多。

写信找我们

打算调取一份旧对照资料,或者要谈索引共建,另一页写清了该准备什么。 条款本身有读不通的地方,也可以一并在信里提出来。